VISITA A INDITEX
08/07/2019
Dentro de nuestro programa anual de visitas a empresas nunca falta la que realizamos a la sede central de Inditex en Arteixo. Eso hizo el pasado día 3 de julio un numeroso grupo de alumnos del Máster acompañados por los codirectores Luis Carral y Vicente Irisarri. Deseábamos hacer una visita lo más completa posible y por consiguiente había que optimizar el tiempo disponible; por ello, María Mosteiro, del área de Logística, diseñó una visita muy bien estructurada, que se inició a primera hora de la mañana con un recorrido por los distintos departamentos de los Servicios Centrales que, aunque sea rápido, ayuda a comprender el funcionamiento global del Grupo, máxime si la cicerone tiene la experiencia acumulada de Isabel Catoira, Yta. La antigua distribución en despachos de las oficinas de las empresas del siglo XX, ha dado paso a enormes espacios, enormes salas abiertas y diáfanas, en donde la intensa actividad no está reñida con una sensación de sosiego y tranquilidad. Diseñadores, comerciales, country managers, patronistas, modelos y un sinfín de otros profesionales de diferentes razas y de más de 30 nacionalidades moviéndose en armonía, al tiempo que las pantallas reflejan reuniones online y el cambiante –y elevadísimo– número de personas que desde todos los rincones del planeta están conectados en cada instante a través de la web. El mundo se hace pequeño desde allí.
A continuación nos sumergimos –además literalmente– en lo que es el objetivo central del Máster, la logística y el transporte, razón por la cual dedicamos el resto de la mañana a un minucioso recorrido por los almacenes, nombre tal vez inapropiado a día de hoy, pues sus funciones para nada son ya las clásicas de un almacén tradicional, sino más bien las propias de un centro de distribución en toda regla. Divididos en dos grupos, dirigidos respectivamente por los formadores Marcos y Noelia con años de experiencia en estas actividades, empezamos por la planta -3. Todo impresiona allí, desde la dimensión a los medios y procedimientos -única forma de poder suministrar dos veces por semana los pedidos provenientes de todas las tiendas físicas del planeta y los derivados del comercio electrónico– hasta los avances en la ampliación de instalaciones y equipos que observamos año a año. El uso generalizado de tecnologías de identificación y control por radio frecuencia –RFI–- es ya un hecho. Si el pasado año nos llamó especialmente la atención el entonces nuevo multi-shuttle, este año hizo lo propio el shuttle de perfumería, equipamientos que multiplican la automatización de procesos, y este último en una línea de espectacular crecimiento como está siendo la perfumería. Y aún vimos un tercer shuttle en fase de construcción y montaje. Ni que decir tiene que visitar durante el recorrido Denllo, una de las primeras fábricas del Grupo que continúa en activo, fue también sorprendente y satisfactorio.
Un alto para almorzar por la zona nos permitió recuperar energías para ya por la tarde y en una sala preparada al efecto en el área de logística, no perdernos detalle de la presentación de Pablo Domingo Franco, con el que además sostuvimos un animado debate y aclaramos conceptos y dudas acerca de la operativa logística y gestión de los proyectos del grupo en general y de Zara en particular. Fue también una buena ocasión para indagar y centrar qué nuevos perfiles de jóvenes profesionales tienen hoy en Inditex mayor demanda en las áreas objeto del Máster y, al igual que hace un año, la mayor demanda sigue siendo de especialistas en sistemas. Fue, en resumen, el perfecto complemento a lo visto por la mañana.
